İmes Kurye Hizmeti
Kurye hizmeti özellikle son yıllarda ve pandemi başladıktan sonra her şeyin internet aracılığı ile yapıldığı bu dönemlerde yoğun olarak kullanılan ve yaygınlaşan bir hizmet olmuştur. Müşterilere büyük kolaylık sağlayan bir hizmet olduğundan tercih edilmektedir. İmes kurye her gönderi türü için olsa da çoğunlukla boyut olarak büyük sayılamayacak gönderiler için kullanılmaktadır.Müşterileri en çok yemek siparişi verirken, haftalık ya da aylık abonelik yaptığı ürün ya da gazete gibi şeyler aldıklarında, iş ya da özel evrak işlerinde, çiçek veya farklı hediyeler gönderirken kuryelerden destek almaktadır.
Kargo hizmet sürecinde, kargoya verilen eşyalarla birlikte farklı kişilerin eşyaları da aynı araç içinde taşınmaktadır. Kargolama işinde her iş için farklı kişi görev yapmaktadır. Bu da bir gönderinin elden ele verileceği anlamına gelir. Eğer gönderi hassas ya da kırılacak bir gönderi ise zarar görme ihtimali oluşacaktır. Kuryeyle gönderilen ürünler ise tek elden alınıp motora konup direk alıcı adresine götürüldüğü için bu olumsuz durumun yaşanması ihtimali epey düşmektedir.
Firmamız kurulduğu gün itibariyle kaliteli hizmet anlayışı için faaliyetlerine başlamış ve bugün de bu şekilde devam etmektedir. Gönderilerin zamanında ve zarar görmeden teslimi, uygun fiyat politikalarımız, hava koşulları ne olursa olsun donanımlı gönderiler, çözüm odaklı çalışanlarımızın tamamı kalitemizin göstergesidir.
İmes kurye, kurye hizmeti veren firmalar arasında kaliteli hizmetleri kadar sunduğu fiyatlarla da göz doldurmaktadır. Kurye fiyatlarını etkileyen temel faktörler şu şekildedir:
- Gönderici adresi ve alıcı adresi arasındaki mesafe,
- Hava durumu,
- Göndericinin gönderiyi göndermek istediği saat aralığı
- Gönderinin boyutları
Bu etkenlerin hepsi düşünülüp analiz edilip fiyata karar verilmektedir. Firmamız fiyatlar konusunda müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yol almaktadır.
İmes kurye ile gönderileriniz için, kargo hizmeti gibi mesai saati bitince ertesi güne sarkma gibi bir durum yaşanmayacaktır. Gönderi alındıktan sonra belli bir zaman diliminde alıcı adresine ulaştırılır. Firma olarak belli saatlerde çalışan bir yapımız bulunmuyor, müşterilerimize hizmet etme süremiz 7/24 devam etmektedir. Bu nedenle saatten bağımsız çalışan bir yapımız vardır. Çağrı merkezini arayan müşterilerimiz için günün her saati taleplerini alarak hizmete başlarız.
İmes kurye müşteri hizmetlerini arayan müşterilerimiz adreslerini belirttiklerinde kuryelerimiz o adrese yönlendirilir. Adrese giden kuryemiz gönderiyi alıp hemen alıcı adresine doğru yola çıkar. Bu esnada kurye değişikliği, araç değişikliği olmamaktadır. Bu yüzden gönderilerin kaybolması gibi bir durum yaşanmayacaktır. Yine gönderilerin ertesi güne kalmadan alıcı adresine teslim edilir.
İmes kurye, müşterilerimiz için gönderilerini istedikleri adrese taşıyarak pek çok avantaj elde etmelerini sağlamaktadır. Bu avantajları şöyle sayabiliriz:
- Müşterilerimizin gönderileri mümkün olan en kısa zamanda taşınacaktır, bu şekilde müşterilerimiz zamandan ciddi anlamda tasarruf etmiş olacaklardır.
- İmes kurye olarak müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla fiyatlarımızı her zaman en makul seviyede tutarız.
- Gönderinin gönderilmesi ve teslim alınması sırasında gönderici ve alıcı müşterilerimiz belli bir noktaya gitmek durumunda kalmazlar. Gönderiler müşterilerimizin bulundukları adresten alınıp, yine alıcının bulunduğu adrese götürülür.
- Gönderiler göndericiden alınıp alıcıya teslime edilene kadar personel değişikliği ya da araç değişikliği yapılmaz. Böylelikle gönderileriniz el değişikliği olmadan güven içinde ve kaybolmadan alıcıya teslim edilir.
- Gönderiler ertesi güne kalmadan aynı gün yola çıkar, çünkü firmamızsaate bağlı olarak çalışmaz, çalışmalarına ara vermeden 7/24 hizmet vermeye devam eder.
