Harbiye Kurye Hizmeti
Günümüzde hepimiz internet aracılığı ile her işimizi evden halleder duruma geldik. Yemeklerimizi internetten sipariş verip, alışverişlerimizi internetten yapıp, evden işlerimizi hallediyoruz. İnternet alışverişleri ya da bir yakınımıza hediye göndermek istediğimizde, işle ilgili ya da özel evraklarımızı bir adrese teslim etmek istediğimizde ya da yemek siparişi verdiğimizde tüm bu işlerin yapılmasında kuryeler hizmet vermektedir.
Harbiye kurye olarak müşterilerimizin stres yaşamasını, yorulmalarını, trafikte zaman kaybetmelerini istemiyoruz. Kendi işleri varken bir de gönderilerinin takibini yapıp, sadece evrak teslimi için trafiğe girmelerini istemiyoruz. Bir de İstanbul gibi çok kalabalık, her an trafikle mücadele edilmesi gerektiği için müşterilerimize bu anlamda destek olmaya çalışıyoruz.
Kurye hizmetleri genellikle işle ilgili ya da özel evrak taşımacılığı ve hediye gönderimlerinde kullanılmaktadır. Ancak pandemi döneminde hizmet ağı çeşitlenmiş ve artmıştır. Saydığımız gönderi türlerinin yanı sıra çiçek, yemek siparişleri, market alışverişleri, dergi ve gazeteler de kurye hizmetleri aracılığı ile alıcılara teslim edilmektedir.
Firmamızın bir mesai saati bulunmaz. Yani günün her saati gece ya da gündür farkı olmadan çalışmalarımız devam eder. Müşterilerimiz çağrı merkezimizi 7/24 arayarak talepte bulunabilirler. O an hava kötü de olabilir, kar ya da yağmur da yağabilir. Harbiye kurye, her şekilde gönderiyi alıcıya teslim etmek üzere gönderici adresine gider. Araçlarımız hava koşullarına uygun olarak korunaklı şekilde donatılır. Bu şekilde de gönderilere hiçbir zarar gelmeden taşıması yapılır.
Kurye hizmetleri genellikle boyut olarak pek büyük olmayan gönderiler için hizmet vermektedir. Harbiye kurye boyutları dolayısıyla trafiğe çok takılma yaşanmadan alıcı adresine kısa zamanda ulaşmaktadır.Eğer olası bir kaza ya da farklı trafiğe neden olacak olumsuz bir durum yaşanırsa firmada kullanılan araç takip sistemlerimizle kuryeye, alıcı adresine gidebileceği farklı bir yol güzergâhına geçmesi için bilgi verilir. Böylece zaman kaybı yaşanmadan alternatif yoldan yola devam edilir.
Bir de motorların manevra kabiliyetleri yüksek olduğundan çok trafiğe takılma durumu yaşanmamaktadır, park yeri sorunu da aynı şekilde yaşanmadan süreç tamamlanır. Kötü hava koşulları kuryelerimizi olumsuz şekilde etkileyebilir, bu durumda da en az zaman kaybı ile alıcı adresine ulaşılmaya çalışılır.
Harbiye kurye çalışma süreci nasıldır? Müşterilerimiz bizleri gönderileri olduğunu ve alıcıya teslim etmek istediklerini arayarak talepte bulunurlar. O süre içinde ilgili adrese yakın olan kuryemiz adrese yönlendirilir. Kuryemiz gönderici müşterimizden gönderiyi alır ve alıcı adresine doğru yola çıkar. Mümkün olan en kısa sürede, gönderiye zarar gelmeden alıcıya teslim edilmesi sağlanır. Alıcı müşterinin isteğine göre kuryemiz adresten ayrılır ya da orda bekleyip gönderiyi tekrar alıp ilk adrese bırakabilir.
Harbiye kurye çalışanlarımız işlerinde profesyonel, çözüm odaklı çalışan ve güler yüzlü kişilerden oluşan bir ekiptir. Araçlarımız yenidir, gönderileri güven içinde taşınmaktadır. Kargo hizmetinde olduğu gibi ertesi güne kalma, el değişikliği, araç değişikliği gibi durumlar olmadığı için gönderilere zarar gelme olasılığı olmayacaktır. Eğer her hangi bir nedenle gönderi zarar görürse firmamız bu durumda da zararı telafi için gereken sorumluluğu almaktadır.
Firmamızda içeriği zararlı olan hiçbir gönderinin taşıma işlemi yapılmamaktadır. Firmamız bu konuda olan tavrını müşteriye sunulan sözleşmede belirtmektedir. Bu nedenle gönderilerin zararlı olduğu ortaya çıktığında sorumluluk taşımamaktadır. Müşterilerimiz bu sözleşmeyi ve dolayısıyla şartları kabul edip imzaladıklarında taşıma işlemi başlar.
